Sales Force Automation（営業支援システム）の略です。用法は分野ごとに異なるため、前後の文脈を確認します。

SFA

読み方は「エスエフエー」。意味と使われ方を根拠つきで確認できます。

SFA

エスエフエー

複数資料で一致

30秒で分かる答え

SFAはSales Force Automationの略で、営業担当者の行動、顧客情報、商談の進捗、受注見込みなどを管理し、営業活動を支援する仕組みです。顧客との関係全般を扱うCRMに対し、営業プロセスに重点を置いて使われます。

営業活動や商談の進捗を管理するための仕組み

分野別の意味

sales-and-customer-management

営業支援システム

営業担当者の行動、顧客情報、商談の進捗、受注見込みなどを管理し、営業プロセスを支援する仕組みです。顧客との関係全般を扱うCRMより、商談化から受注までの活動に重心があります。

複数資料で一致

掲載データの使用場面

営業支援商談管理営業プロセス

断定を避けるポイント

営業支援・商談管理の仕組みとして確認。CRM・MAとの役割差を説明に反映した。

正式名称と用法

確認日・出典

確認状態

複数資料で一致

最終確認

2026/8/22

調査した根拠と項目別の確認履歴をもとに掲載しています。

正式名称、意味、使われる分野を分けて記録しています。