Service Level Agreement
サービスレベル合意書サービス提供者と利用者が、可用性、応答時間、復旧時間などの水準、測定方法、未達時の対応を合意する取り決めです。どの数値が保証されるか、除外条件が何かは個別の契約で確認します。
複数資料で一致SLA
読み方は「エスエルエー」。意味と使われ方を根拠つきで確認できます。
SLA
エスエルエー複数資料で一致
30秒で分かる答え
SLAはService Level Agreementの略で、サービス提供者と利用者の間で、可用性、応答時間、復旧時間などサービスの水準や測定方法を合意する取り決めです。保証の範囲、除外条件、未達時の扱いは契約ごとに異なります。
サービス提供者と利用者が合意する品質水準の取り決め
SLAは何の略？
分野別の意味
使われる分野・文脈
掲載データの使用場面
確認時の注意
断定を避けるポイント
サービス水準の合意として確認。数値目標があっても契約上の保証とは限らない点を明記した。
SLAについてよくある質問
正式名称と用法
- SLAは何の略？
- Service Level Agreement（サービスレベル合意書）の略です。用法は分野ごとに異なるため、前後の文脈を確認します。
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複数資料で一致
最終確認2026/8/22
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